多种联系方式一览

无论你是需要咨询传奇私服收录规则、反馈服务器问题，还是寻求商务合作，均可通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

本站实行分渠道差异化服务时间：在线客服每日 09:00—23:00 在线；客服邮箱 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复；客服电话仅工作日 09:00—18:00 接听；投诉举报渠道全天候接收，紧急投诉（涉及木马、诈骗）承诺 2 小时内启动复核。

服务承诺细则：

• 收录审核：服务器收录申请提交后 6 小时内完成初审，24 小时内给出收录结果。
• 投诉处理：收到有效投诉后 24 小时内完成复核，确认违规的服务器立即下架并公示。
• 下载问题：下载链接失效、文件损坏等问题，在线客服工作时间内 30 分钟内响应。
• 信息安全：所有用户提交的联系方式仅用于问题处理，不对外披露，详见《隐私说明》。
• 不收取收录费：服务器收录全程免费，任何以"加急收录"" guaranteed 排名"名义收费的行为均非本站官方行为，请勿轻信。

各部门与业务线联系指引

提交收录申请时，请提供服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址、客服联系方式五项信息，信息完整可显著加快审核进度。提交投诉时，请附上服务器名称、问题描述与相关截图，便于快速定位。

常见问题与快速解答

Q1：如何申请收录我的传奇私服？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为"收录申请 + 服务器名称"，正文提供服务器名称、版本类型（如 1.76 复古、单职业超变）、开区时间、登录器下载地址、客服联系方式。初审通过后，审核员会在开区后 30 分钟内实测，实测通过即上线。

Q2：收录是否收费？排名能否购买？

收录完全免费。服务器排序依据开区时间、实测人气、玩家评分三项指标加权计算，不接受付费置顶。商业展示位广告会明确标注"广告"字样，且不影响自然排序结果。

Q3：发现服务器有木马或虚假开区怎么办？

请发送邮件至 [email protected]，附服务器名称、问题描述与截图。涉及木马、诈骗的紧急投诉，我们承诺 2 小时内启动复核，确认违规后立即下架并公示处理结果。

Q4：下载的登录器无法运行怎么办？

请先核对系统要求（如 DirectX 9.0c、.NET Framework 3.5 是否安装），确认客户端路径为纯英文。若仍无法解决，请通过在线客服提供错误提示截图，客服将协助排查。

Q5：我的个人信息会被公开吗？

不会。你提交的邮箱、电话等信息仅用于问题处理与回复，不会公开展示或提供给第三方，具体处理方式详见本站《隐私说明》。